1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: Erbaytrade Temizlik Ürünleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Veysel Karani Mah. Çolakoğlu Sk. Rings No:10 İç Kapı No:78 Sancaktepe / İstanbul

Vergi Dairesi / VKN: Sultanbeyli / 3390602912

İletişim: erbaytrade@gmail.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, dil tercihi, (sürücüler için) firma unvanı.

• Müşteri talep verileri: karşılama/varış noktası, tarih aralığı, yolcu sayısı, uçuş numarası ve talep notları.

• Sürücü doğrulama verileri: araç plakası ve modeli, ruhsat ve D2 yetki belgesi görselleri, IBAN, ödeme referans kodu.

• İşlem ve güvenlik verileri: hesap oluşturma/giriş kayıtları, uygulama içi işlem geçmişi (açılan/kabul edilen talepler, tamamlama ve anlaşmazlık kayıtları).

• Teknik veriler: cihaz dili ve uygulamanın çalışması için cihazda saklanan yerel tercihler.

• Konum verisi: Sürücünün konumu, yalnızca kabul ettiği bir iş aktifken ve uygulama ön plandayken kaydedilir; yalnızca yönetici tarafından görülebilir. Sürekli veya arka planda takip yapılmaz.

3. İşleme Amaçları

• Müşteri ile sürücüyü eşleştirerek aracılık hizmetini sunmak,

• Sürücü başvurularını ve belgelerini doğrulamak, hesap onayı vermek,

• Gün başına erişim ücreti ödemelerini takip etmek,

• Talep, tamamlama ve anlaşmazlık süreçlerini yürütmek, destek sağlamak,

• Hizmet güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek,

• Mali mevzuat ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Hukuki Sebepler (KVKK md. 5 ve 6)

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması (üyelik ve hizmet sözleşmesi),

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ör. mali kayıtlar),

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (anlaşmazlıklar),

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (güvenlik, hizmet iyileştirme),

• Gereken hâllerde açık rıza.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

• Eşleşme gerçekleştiğinde, hizmetin gereği olarak müşteri ile sürücü birbirlerinin adı ve telefon numarasını görür.

• Uygulama altyapısı ve veri barındırma hizmeti üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan (ör. Supabase Inc.) alınır; bu sağlayıcılar veri işleyen sıfatıyla Erbaytrade Temizlik Ürünleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına ve talimatları doğrultusunda hareket eder.

• Söz konusu barındırma sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım, KVKK md. 9 kapsamında gerekli şartlar sağlanarak yapılır.

• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep edilmesi hâlinde mevzuat çerçevesinde aktarım yapılabilir.

• Ödemeler uygulama dışında gerçekleştiği için ödeme kartı bilgisi işlenmez ve aktarılmaz.

6. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri sona erene kadar saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan verileriniz silinir veya anonim hâle getirilir; mali kayıtlar gibi mevzuat gereği saklanması zorunlu veriler ilgili süre boyunca saklanır.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)

Kişisel verisi işlenen kişi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi erbaytrade@gmail.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Uygulama içinden "Profil > Hesabımı sil" seçeneğiyle hesabınızı ve verilerinizi doğrudan silebilirsiniz.

9. Çerezler ve Yerel Depolama

Uygulama, pazarlama amaçlı çerez kullanmaz. Yalnızca oturumun sürdürülmesi ve dil/görünüm tercihi gibi işlevsel bilgiler cihazınızda yerel olarak saklanır.

10. Değişiklikler

Bu metin zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman uygulama içinde yayımlanır; yukarıdaki "son güncelleme" tarihi değişikliği gösterir.

11. İletişim

Erbaytrade Temizlik Ürünleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Veysel Karani Mah. Çolakoğlu Sk. Rings No:10 İç Kapı No:78 Sancaktepe / İstanbul

erbaytrade@gmail.com

1. Hizmetin Tanımı

Pera Vira, İstanbul havalimanı karşılama ve günlük şoför hizmeti almak isteyen müşteriler ("Müşteri") ile bu hizmeti veren turizm taşımacılığı firmaları / şoförler ("Sürücü") arasında eşleşme sağlayan bir aracı platformdur.

Taşıma hizmeti doğrudan Sürücü tarafından verilir. Pera Vira taşıma sözleşmesinin tarafı değildir, taşıyıcı veya acente sıfatını taşımaz; yalnızca tarafların iletişime geçmesini sağlar.

2. Üyelik ve Hesap

Uygulamayı kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız ve doğru, güncel bilgiler vermeniz gerekir.

Hesap güvenliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.

3. Ücretlendirme

Müşteri ile Sürücü arasındaki hizmet bedeli sabittir: günlük 140 USD (gün sayısı ile çarpılır). Bu bedel Müşteri ile Sürücü arasında, uygulama dışında ödenir. Pera Vira bu bedelden komisyon veya pay almaz.

Sürücü, tamamladığı her iş için Platforma gün başına 15 USD erişim ücreti öder (ör. 3 günlük iş = 45 USD). Bu ücret Erbaytrade Temizlik Ürünleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından tahsil edilir ve iş hacmine bağlı değildir.

Ödenen erişim ücreti, hesap kapatma veya hesap silme hâlinde iade edilmez.

4. Müşteri Yükümlülükleri

Talep bilgilerini (tarih, uçuş, yolcu sayısı, varış adresi) doğru girmek,

Kararlaştırılan hizmet bedelini Sürücüye ödemek,

Sürücüye ve araca saygılı davranmak ve yürürlükteki mevzuata uymak.

5. Sürücü Yükümlülükleri

Geçerli araç ruhsatı ve D2 yetki belgesi yüklemek; bu belgelerin güncel ve gerçek olduğunu taahhüt etmek,

Taşımacılık faaliyeti için gereken tüm izin, belge ve sigortalara sahip olmak; sürücü/araç mevzuatına (SRC belgesi dâhil) uymak — bu yükümlülüklerin takibi ve sorumluluğu Sürücüye aittir,

Kabul ettiği işi kararlaştırılan şekilde, zamanında ve güvenli biçimde yerine getirmek,

Müşteri bilgilerini yalnızca hizmetin ifası için kullanmak.

6. Platformun Rolü ve Sorumluluk Sınırı

Pera Vira, Sürücülerin sunduğu hizmetin kalitesi, güvenliği, zamanında ifası veya Müşterinin ödeme yapması konusunda taraf veya kefil değildir ve bunları garanti etmez.

Belge kontrolü Platform tarafından iyi niyetle yapılır; ancak bu kontrol, Sürücünün yasal uygunluğunun nihai teminatı anlamına gelmez.

Pera Vira, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan ve taraflar arasındaki uyuşmazlıklardan sorumlu tutulamaz.

7. İptal, Tamamlama ve Anlaşmazlık

Müşteri, bir Sürücü işi kabul etmeden önce talebini iptal edebilir. Sürücü, kabul ettiği işi bırakabilir; sık bırakma hesabın askıya alınmasına yol açabilir.

İş tamamlandığında Sürücü işi "tamamlandı" olarak işaretler; Müşteri onaylar veya sorun bildirir. Müşteri süresinde yanıt vermezse iş otomatik kapanabilir.

Anlaşmazlıklar Platform yönetimine iletilir; yönetim, tarafların bilgilerini inceleyerek kaydı kapatabilir ve haksız verilen olumsuz puanı geri alabilir. Bu değerlendirme bir yargı kararı yerine geçmez.

8. Yasak Kullanımlar

Platformu hukuka aykırı amaçlarla kullanmak, sahte bilgi veya belge sunmak, başka bir kullanıcıyı taciz etmek, Platform dışı ödeme yönlendirmeleriyle sistemi baypas etmeye çalışmak yasaktır ve hesabın kapatılmasına yol açar.

9. Fikri Mülkiyet

Uygulama, "Pera Vira" adı ve logosu, tasarımı ve içeriği Platforma aittir; izinsiz kullanılamaz.

10. Hesabın Askıya Alınması ve Feshi

Platform, bu Koşullara aykırılık, güvenlik riski veya yasal zorunluluk hâlinde bir hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Kullanıcı da dilediği zaman hesabını uygulama içinden silebilir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemleri bakımından tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri ve mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

12. Değişiklikler ve İletişim

Platform bu Koşulları güncelleyebilir; güncel sürüm uygulamada yayımlanır. Sorularınız için: erbaytrade@gmail.com

1. Data Controller

Data controller: Erbaytrade Temizlik Ürünleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Address: Veysel Karani Mah. Çolakoğlu Sk. Rings No:10 İç Kapı No:78 Sancaktepe / İstanbul

Tax office / Tax ID: Sultanbeyli / 3390602912

Contact: erbaytrade@gmail.com

2. Personal Data We Process

• Identity & contact: full name, phone number, email address, language preference, and (for drivers) company name.

• Customer request data: pick-up / drop-off point, date range, number of passengers, flight number and request notes.

• Driver verification data: vehicle plate and model, vehicle registration and D2 permit images, IBAN, payment reference code.

• Transaction & security data: sign-up / sign-in records, in-app activity history (requests created / accepted, completion and dispute records).

• Technical data: device language and local preferences stored on your device for the App to function.

• Location data: the Driver's location is recorded only while an accepted job is active and the App is in the foreground; it is visible only to the platform administrator. There is no continuous or background tracking.

3. Purposes of Processing

• To provide the intermediary service by matching customers with drivers,

• To verify driver applications and documents and approve accounts,

• To track the per-day access fee payments,

• To manage requests, completions and disputes, and provide support,

• To ensure service security and prevent misuse and fraud,

• To comply with tax legislation and other legal obligations.

4. Legal Bases

• Processing necessary for the conclusion or performance of a contract (membership and service agreement),

• Compliance with a legal obligation of the data controller (e.g. financial records),

• Processing necessary for the establishment, exercise or protection of a right (disputes),

• Legitimate interests of the data controller, provided your fundamental rights are not overridden (security, service improvement),

• Your explicit consent where required.

5. Data Sharing and Transfers

• When a match occurs, the customer and driver see each other’s name and phone number, as required to deliver the service.

• Application infrastructure and hosting are provided by third-party service providers (e.g. Supabase Inc.) acting as data processors on behalf of and under the instructions of Erbaytrade Temizlik Ürünleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi.

• Hosting servers may be located outside Türkiye; in that case transfers are made subject to the conditions required under Article 9 of the KVKK.

• Data may be disclosed to competent public authorities where legally required.

• Because payments take place outside the App, no payment card data is processed or transferred.

6. Retention

Personal data is retained for as long as necessary for the processing purpose and until the statutory limitation / retention periods expire. When you delete your account, data with no legal retention requirement is deleted or anonymised; data that must be retained by law (such as financial records) is kept for the required period.

7. Your Rights

Under Article 11 of the KVKK you have the right to: learn whether your data is processed and request information; learn the purpose of processing and whether data is used accordingly; know the third parties to whom data is transferred; request correction of incomplete or inaccurate data; request erasure or destruction; request that such actions be notified to third parties; object to results arising solely from automated analysis; and claim compensation for damage caused by unlawful processing.

8. How to Exercise Your Rights

You may send requests regarding your rights by email to erbaytrade@gmail.com. Requests are answered within 30 days at the latest. You can also delete your account and data directly from the App via "Profile > Delete my account".

9. Cookies and Local Storage

The App does not use marketing cookies. Only functional information such as session state and language / appearance preferences is stored locally on your device.

10. Changes

This Policy may be updated from time to time. The current version is always published in the App; the "last updated" date above indicates the latest change.

11. Contact

Erbaytrade Temizlik Ürünleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Veysel Karani Mah. Çolakoğlu Sk. Rings No:10 İç Kapı No:78 Sancaktepe / İstanbul

erbaytrade@gmail.com

1. The Service

Pera Vira is an intermediary platform that matches customers seeking Istanbul airport meet & greet and daily chauffeur services ("Customer") with tourism transport companies / drivers providing those services ("Driver").

The transport service is provided directly by the Driver. Pera Vira is not a party to the transport contract and does not act as a carrier or travel agency; it only enables the parties to get in contact.

2. Membership and Account

You must be at least 18 years old and provide accurate, up-to-date information to use the App.

You are responsible for the security of your account and for activity carried out through it.

3. Fees

The service fee between Customer and Driver is fixed: USD 140 per day (multiplied by the number of days). This amount is paid between the Customer and the Driver outside the App. Pera Vira takes no commission or share of this amount.

The Driver pays the Platform a per-day access fee of USD 15 for each completed job (e.g. a 3-day job = USD 45) to view open requests and accept jobs. This fee is collected by Erbaytrade Temizlik Ürünleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi and is independent of job volume.

The access fee paid is non-refundable upon account closure or deletion.

4. Customer Obligations

Enter request details (dates, flight, passenger count, destination) accurately;

Pay the agreed service fee to the Driver;

Treat the Driver and vehicle respectfully and comply with applicable law.

5. Driver Obligations

Upload a valid vehicle registration and D2 permit, and warrant that these documents are current and genuine;

Hold all permits, documents and insurance required for transport activity and comply with driver/vehicle regulations (including the SRC certificate) — monitoring and responsibility for these obligations rest with the Driver;

Perform accepted jobs as agreed, on time and safely;

Use customer information only for performing the service.

6. Role of the Platform and Limitation of Liability

Pera Vira is not a party or guarantor and does not warrant the quality, safety or timely performance of the service provided by Drivers, or that the Customer will pay.

Document checks are performed by the Platform in good faith; such checks are not a final guarantee of a Driver’s legal compliance.

To the extent permitted by applicable law, Pera Vira is not liable for indirect damages or for disputes between the parties.

7. Cancellation, Completion and Disputes

A Customer may cancel a request before a Driver accepts it. A Driver may release an accepted job; frequent releases may lead to account suspension.

When a job is done the Driver marks it "completed"; the Customer confirms or reports a problem. If the Customer does not respond in time, the job may close automatically.

Disputes are escalated to Platform management, which may close the record after reviewing the parties’ information and may reverse an unfair strike. This assessment does not replace a court decision.

8. Prohibited Use

Using the Platform for unlawful purposes, submitting false information or documents, harassing another user, or attempting to bypass the system by redirecting payments off-Platform is prohibited and leads to account closure.

9. Intellectual Property

The App, the "Pera Vira" name and logo, its design and content belong to the Platform and may not be used without permission.

10. Suspension and Termination

The Platform may suspend or close an account in case of breach of these Terms, security risk or legal requirement. You may also delete your account at any time from within the App.

11. Governing Law and Jurisdiction

These Terms are governed by Turkish law. The Istanbul (Çağlayan) Courts and Execution Offices have jurisdiction over disputes. For consumer transactions, the jurisdiction of the consumer arbitration committees and courts at the consumer’s place of residence is reserved.

12. Changes and Contact

The Platform may update these Terms; the current version is published in the App. Questions: erbaytrade@gmail.com